工行芜湖中山路支行:多措并举 实现服务质效提升

时间:2019-07-12 00:55:07 作者:凉风坡督网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

为助力提升客户服务满意度,工商银行芜湖中山路支行主抓优质文明服务,注重强化督导,提升客户体验,从而促进各项业务稳健发展。

在文科类毕业生中,除了第一名的JTB集团,排在人气度第二位的则是全日空,排在第五位的是日本航空,可见旅游相关行业深受文科类毕业生的青睐。分析认为,随着2020年东京奥运会的临近以及访日游客的增多,学生普遍对旅游行业的未来充满了信心。(编译:刘戈 校对:陈建军)

“今天要见一个重要客户,穿这套行不行?”“这套颜色会不会太单调?要不要搭条丝巾?”“过几天要参加派对,要么你陪我买小礼服吧。”

五月的白水仙,俏丽地展示着她美丽的身姿,阳光温柔,空气清新。我前往探究白水仙的奇山秀水,寻找白水仙女的足迹。

工行芜湖分行加强服务督导,落实问题整改,根据督导结果实施通报、跟踪整改、考核评分等措施,充分发挥督导积极效应,通过实行服务管理“一岗双责”机制,加大服务品质,提升工作推动力度。该行结合实际更新制定服务考核管理办法,明确责任,奖惩突出,通过机制管理实现服务质效提升。

工行芜湖分行主要采取了三项工作措施:优化人员配置,发挥智能优势,按照“先自助后人工、先低柜后高柜、先普通后高端、先量小后量大、先简单后复杂”的原则布放智能设备,设置智能银行服务区,充分考虑客户动线规律,为客户提供快捷、安全、方便的业务办理体验。

芜湖分行强化日常管理,提升服务形象,通过加强对员工业务技能培训,督促员工换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,争取把工作做得最优最好。坚持把优质服务体现在平时工作中,细心处理每一笔业务、服务每一位客户。

在机动车污染中,一是以柴油货车为主的大量物流运输车辆,二是对于以乘用车为主的私家汽车。目前,海南省环保部门正在开展柴油货车污染治理攻坚战,加快降低柴油货车污染排放量。在小客车排放治理方面,根据省公安交管部门统计,近年来海南省居民小客车保有量快速增长,年均增速超过15%。到2030年,海南省居民小客车保有量将达200万辆左右。由于车辆占比较大、居民出行需求不断提升,私人汽车在交通拥堵、车辆长期低速行驶等客观因素影响下,排放污染同样不可忽视,这也是海南省开展小客车总量调控和提前实施“国六”排放标准的主要原因。

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